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诚信建设是寿险企业生存发展的基础
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[导读]:作为现代金融体系重要组成部分的保险业,更是以“最大诚信”为基本原则,对诚信的要求也远远高于其他行业。诚信是保险企业生存与发展的内在要求,是保险机构的核心竞争力。

  “诚信”是我国传统儒家伦理思想的基石,是儒家为人处世的一个根本准则。所谓“诚”也就是“真实无妄之谓”,而“信”是“诚”的具体表现。“信”是儒家道德重要的德目,自汉代列为“五常”之后,便成为最基本的道德规范。如今,诚实守信这一中华民族的传统美德,不仅是我国公民道德建设的重要内容,而且也是企业在日常经营管理中必须遵循的伦理准则。

  只有坚持诚信的基本准则,保险企业才有可能实现持续健康快速发展。2005年以来,中国保监会陆续出台了一系列关于加强保险业诚信建设的文件及规定,为我国保险业的诚信建设指明了方向,尽管取得了一定的成绩,但由于我国现行的诚信体系建设还不够完善,为有些保险企业产生失信行为提供了空间和条件,尤其是近年来,寿险企业诚信缺失的现象屡有发生,一些重大违规经营案件也浮出水面,不仅在社会上造成极大的负面影响,而且也阻碍了寿险企业的持续快速健康发展。因此,加强寿险企业的诚信建设刻不容缓。

  一、加强诚信建设是当前形势对寿险企业的必然要求

  自1996年产寿险分业经营以来,我国寿险业伴随着经济转型,目前已经进入了一个前所未有的快速发展时期。特别是2006年《国务院关于加快保险业改革发展的意见》的出台,更为我国寿险企业的发展提供了一个良好的机遇。与此同时,当前的严峻形势对寿险企业的诚信建设提出了新的要求与挑战。

  (一)和谐社会目标的实现需要加强寿险企业诚信建设

  中国共产党第十六届六中全会审议通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,明确提出了民主法律、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社会目标。其中,诚信友爱是构建和谐社会的重要基础和道德基石,如果全社会不实现诚信,和谐社会的目标就无从实现。对保险业尤其是寿险企业来说,如果在经营过程中,从业人员或经营机构不讲诚信,那么保险业的诚信度就会大大降低,投保人就会转移到其他投资领域,这样保险业的生存与发展就得不到保证。因此,作为现代金融体系的一个重要组成部分,寿险企业的诚信建设以及可持续发展对于实现社会的和谐发展将具有积极重要的意义。

  (二)市场形势的变化要求寿险企业加强诚信建设

  目前,随着保险业的全面开放,外资寿险企业的大量涌入,导致寿险市场竞争主体日益增多,从原有的几家发展到几十家,竞争日益白热化。尤其是在近两年,国家经济呈现通货膨胀,CPI指数连连攀升,再加上资本市场的火爆、房地产市场价格的高居不下等等,导致国家不断出台货币与财政政策进行宏观调控,这也对寿险企业提出了新的挑战与要求。

  从理论层面上讲,在市场经济条件下,诚信既是维护市场经济秩序的道德力量,也是推动市场经济发展的内在动力和可靠保证。作为市场经济重要竞争主体的寿险企业,只有坚持诚实守信,才能维持良好的市场经济秩序,保障市场经济效率和公平的实现。

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