因此，为了让客户出险后不再反复、纠结以及漫长的等待，希望保险公司能规范自身的服务流程和服务职责。
第四，我们希望得到专业的服务。
因为专业，就能更准确、合理的确定损失，客户和保险公司的利益都能得到最大程度的保障。中国移动有句广告语，因为专业，所以更好。但现实是，赔多赔少，几乎是保险公司说了算，此诟病也多为社会所针砭，客户虽多有怨言，但较真打官司的毕竟是少数，最多来年换一家保险公司，但圈子里的弊端是共性的。
因此，保险监管部门在保险公司的理赔人员中应实行严格的准入制度，像注册会计师和律师一样，不但要求专业，还要在签字后追究相关人员的责任。
最后一点，我们希望提出的建议有反馈。
中国人有个习惯，特别不喜欢别人提意见，不管是善意的提醒和恶意的批评，总以为这是很没面子的事，有个丑，总喜欢藏着、掖着，因循守旧，无论对个人或企业，都是大忌，学会聆听，改正缺点，无论对企业或客户，是一个双赢的事。
作为顾客，觉得参与了企业的管理，有自豪感，对企业也有认同感，作为企业，无偿的得到了信息，改善了服务，强化了流程，提升了企业的形象。很多政府部门和公共企事业单位不都特招有行风监督员吗？
当今社会，经济快速发展，汽车进入寻常老百姓的家门已不是稀罕事，作为车主必备而又依赖的保险，请给广大车主更多的保障和温暖。
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