“目前泰康人寿正与中国社会福利协会等专业机构建立合作，着手制定一系列养老社区开发、运营、服务的标准化工作文件和流程文件，如《社区运营标准手册》、《服务SOP手册》（即服务技术操作规程），包括专业评估体系、护理分级标准、服务质量标准、专业培训体系等。”据相关负责人介绍，泰康还引进了美国针对记忆障碍老人的“好朋友”照护模式，该模式可对记忆障碍专区的老人提供特殊的科学照护。
“持续护理”不是简单看护
持续护理退休社区（CCRC）是根据入住者不断变化的健康情况和社会交往的需要，提供独立居住单元、居住设施和持续性长期护理服务的一种社区。通俗地说，就是那些入住后生活能够自理的老人，不会由于未来生活自理能力下降而被迫频繁更换居所。CCRC社区一般拥有独立生活单元、协助生活单元与专业护理单元。而支撑CCRC社区安全、高效、人性化运营的，是专业到精确、具体到细节、繁杂而有序的各种技术系统。
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