业务员是人，不是机器，没有持续工作而不休息的理由，而且人生的悲欢离合、喜怒哀乐的千古规律，决定了人的情绪低潮的必然存在。
解决业务员心态问题是降低企业业务人才成本、稳定企业业务人才、提升销售业绩和扩大市场份额的主要方法之一。
无数事实证明：成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行为可以带来好的结果。我们做业务，就是去改变人的观念和心态，改变了自已，就能坚定做好工作的决心，就能改变自己的人生。改变了客户，就能谈成业务，取得业绩。而要改变别人，先要改变自已。作为人寿保险业务员要有以下几大正确心态：
1.归零的心态
在此之前，你可能有很高的成就，但是当你又来到一个新的行业的时候，你一定要有一个归零的心态，只有这样，你才能快速成长，学到这个行业的知识、技巧与方法。如果你要喝一杯咖啡，你是不是要把杯子里的茶先倒掉？否则，把咖啡加进去之后，就茶也不是，咖啡也不是，成了四不象了。
2.学习的心态
这里讲“学习的心态”，是讲怎么学，学什么？如何把学的东西化为生产力，怎样把知道的、学到的，变成做到的问题。我们正处于学习型社会，学习型的企业、学习型的团队中，21世纪的三大主题之一就是学习。
任何一个行业，只有专家、内行才能赚到外行人的钱，所以，你一定在最短的时间内以最快的速度，成为专家、内行。而要成为专家内行，你就得学习。隔行如隔山，一定要静下心来认真了解学习行业知识、产品功能、公司情况、薪资方式、成长计划及工作技巧与方法等。谁学得快，谁就成功得快。
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