近日，在广东保险服务大接访的新闻发布会上，广东保监局人身险监管处处长刘云海表示，对于此前被媒体深入报道的“销售误导”的行为，保监局表示十分重视且态度坚决，将于3月24日在全省20个地市统一举办保险服务大接访活动，现场为消费者排忧解难。
对于七旬老太已过承保年龄，却仍“被买保险”的投诉，刘云海向记者表示，此投诉是否涉嫌销售误导仍在调查取证阶段。
市民投诉：年龄超投保范围仍承保
银保一直是“销售误导”的重灾区，记者此前接到各类保险投诉都基本上是关于“销售误导”的问题，投诉人中甚至还有年过七旬的阿婆。
市民胡先生向记者反映，自己今年73岁的母亲肖女士2009年10月份在银行办理换折业务时，被销售人员推荐购买“理财产品”，该份“理财产品”实为“红双喜两全保险（A款）”，保险合同上所显示的投保范围为：出生满6个月以上、69周岁以下，而当时母亲已69岁10个月。
据肖女士回忆，2009年10月16日她到建行办理换折业务，当时受柜面的营业员诱导：“那么多钱存活期浪费了，不如做理财产品。两年就可以拿出来，而且利息比银行的定期还要高。”随后营业员推荐大堂穿制服的银行经理进行解答，该经理称，“可以随时拿出来，利息还比银行高。”
肖女士表示，第一次她拒绝了，但随后又去办理业务时就被说服了。肖女士一次性把存折里的3万元转为红双喜两全A款保险。“现在年纪这么大了，想着跟儿女们交代后事，便想将存折等资料交给儿子。结果才知道当初我买的理财产品是一份保险。保险要买十年这么长，我都不知道有没有命拿！”
“当时在签保险合同的时候，她要我签名我就签了，合同上的风险提示根本不知道是什么，也不是我写的，我都不识字，都不会写。”肖女士说。
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