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记者酷暑天体验人寿保险营销员的工作
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[导读]:7月8日是全国保险公众日,浙江保监局启动了“保险,让生活更美好”的活动,其中之一是了解保险销售员的工作状态。昨天,顶着36摄氏度的高温,记者也跟着销售员做了一回销售和回访体验。

  贴心+负责

  老板娘拿出饮料招呼他

  签成一份保单后,已是11点15分,韩宇又马不停蹄地跑到好龙翔大排档,那边的老板娘陈女士是他今天要回访的客户。到好龙翔大排档时已经接近中午12点钟了,这一时段,店里来了许多客人,韩宇在一旁等着,直到看到老板娘把客人都安顿好,他才上去打了招呼。

  “小韩,你来了,这么热天难为你了。”看到晒得满脸通红的小韩,老板娘拍了拍他肩膀,连忙让服务员拿来了饮料。

  营销员跟客户的关系这般亲切,让记者出乎意料。见记者惊讶,陈女士随即就表扬开了:“小伙子做事用心,待人真诚,随叫随到,我有什么要求一提,他比你想得还周到。”

  说话间,韩宇拿出了一份潇洒明天的保单和一份鸿福相伴保单:“潇洒明天的受益人改成你女儿了,还有鸿福相伴的生存金返还方式也根据你的要求改了,你看看,还有没问题?"

  陈女士看了直点头,随即又想起了什么:“我的保单买得早,放得比较乱,能否帮我归归类?”

  “没问题,我到时候帮你做一个保单检视表,所有的保单都可以分门别类管理。这特别适合买了好几份保险的客户。”

  “好,那就交给你了。”陈女士松了一口气。

  “其实,陈女士并没有从我这里签过保单,我只是公司指定负责给她售后服务的。”韩宇说,既然是中国人寿的客户,每一位消费者,不管他是从谁哪儿买保单的,我都会给她最用心贴心最专业的服务。

  中午12点多,顶着酷热的太阳,韩宇赶回单位,稍休片刻,他还要进行下午的客户回访。

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