生病要理赔被告知保单失效

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[导读]：9月6日，武汉大学教授祝莉莉向本报投诉称，2002年开始购买中国人寿保险，在报案理赔时却被告知保费只交了8年，有近两年时间没交保费，保单失效。“是银行代扣的保费，且我每年都存够了足够的保费，怎么可能没有交呢？”祝莉莉很疑惑。

　　“这排除了王爱民所提出的我存的钱不够扣除保费的问题。那么，由此造成的问题应由保险公司负全责，保单不应失效。”祝教授说，十多年来，没调动过工作单位，地址也从来没变动过，也从未接到过保险公司的任何电话或提醒。“王爱民拿到银行流水单后，说找公司反映之后给我回话，但直到现在，也没有任何结果。”

　　前日，记者联系上中国人寿武汉分公司品牌宣传部吴主任。他表示，“2009年保险法修正后，根据保监会要求，公司医疗险种发生变化，需要客户转投新产品，但2010年时，业务员未联系上客户导致医疗险中断。目前祝教授在外地，她表示11月份回武汉后再与我们联系，公司将妥善处理。”

　　一位保险专家介绍，2009年新《保险法》实施后，中国人寿对在售产品进行全面清理和改造，很多附加险升级或停售，客户原来买的附加险买不到了，因此需要转投其他责任相近、费率相近的新产品。当时涉及的险种和客户众多，难免会有遗留问题。（文章来源：长江商报）

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