在年初发生的“1。17”火灾中，中国平安通过警方DNA鉴定结果，第一时间为4名在武汉“1？17”火灾中遇难的客户下发理赔通知，总金额逾32万元。这也是此次火灾中业内首批确认赔付的理赔款项。
汉正街大火平安业内首赔
今年1月17日晚上23点19分，武汉汉正街宏康实业公司服装厂及附近的居民楼发生特大火灾事故，造成14人死亡。事故原因初步判断是电线老化，加上武汉下雪后，民用电高峰期间引发的线路起火。
1月19日上午，平安人寿湖北分公司接到了业务员王某的报案称，此次火灾中，该公司客户张某一家五口不幸遇难。
据了解，39岁的张某一家居住在火灾发生地侨康商场的三楼。除了张某外，其38岁的妻子刘某、5岁的女儿、32岁的姨妹、29岁的表妹均在火灾中遇难。
其中，张某在火灾中慌忙从三楼跳下，被送往武汉市第一医院抢救无效身故。刘某、其女儿及其它人的遗体被烧得已无法辨认。居住在二楼张某的母亲和13岁的儿子从二楼跑到一楼才得以逃生，但均受伤。张某父亲因为两天前到黄陂区老家探亲，幸免于难。
1月21日上午，平安获得警方的DNA鉴定结果，确认刘某等4人为该公司客户。
在确认客户身份后，平安人寿通过重大案件理赔“绿色通道”迅速做出理赔决定，中国平安寿险和养老险湖北分公司安排专人拜访客户家属、送达理赔通知单并对其进行亲切慰问，在受益人提供完整身份资料后即支付了理赔款。
据悉，客户张某、刘某分别投保了平安人寿智盈人生、钟爱一生等险种，保额分别为13万元、12万元和3万元。女儿投保了平安养老险学生一年定期寿险，保额为3万元。
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