近日，有些车主表示了这样的顾虑：像我们这些在三级以下城市投保电话车险的情况，电销公司的配送人员是否能在约定时间内，将保单递送过来呢？可别像断了线的风筝，隔个十几天再送，到时候误了续保期。
"其实，车主大可放心。即使所处投保区域不在上海、北京等一线城市，配送时间也完全不受影响。"平安电话车险负责人表示，平安电销的配送范围广、人员充足，在国内可谓遥遥领先。据悉，目前，平安电话车险业务基本覆盖了全国，有配送机构的城市达到1000多个，这些配送机构保障了配送服务与业务发展的同步。
"在谈到对保单配送效果时，平安电销对配送人员提出了9字管理办法：送得了，送得好，留得住。"一位负责保单派送的负责人解释说，送得了，即在客户承诺的送单时间内按时送到。送得好，就是要有解答疑问的能力。在现场，做到有问必答，而这也是最为重要的。另外，配送人员有能稳定客户的能力，留住一个好口碑。
大品牌值得信赖
大品牌值得信赖。作为最早获得保监会批准经营电销业务的平安，从2003年起开始进行基础投入和团队建设，历时4年时间，建起了一整套系统完善的体系。平安电话车险由设在上海的电话销售中心统一进行业务联系，销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，投保后的服务和理赔会由当地分公司负责。消费者在投保前、投保中、投保后有任何问题，都可以和平安保险各地分公司联系，了解确认。
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