电话销售：存钱送保障
有消费者在网上“晒”出了自己的经历。某银行工作人员打来电话称要给金卡会员回馈一份保险，并表示该保险不用另外付钱，只需每个月把零钱存起来即可。同时，银行将向该用户赠送一份医疗险。当该用户表示要先看到保险合同文本才能确定时，对方却表示要先确认一遍流程，然后就会将合同寄出。
看似波澜不惊的介绍，其实却潜藏着几个问题。首先，不用另外付钱其实是偷换概念，将原本的年缴保费转化为每个月存入一定额度的零钱，所谓的存钱送保险实际就是花钱买保险。
其次，确认流程实际就是确认投保流程，消费者一旦在接下来的询问过程中做出同意或认可之类的表态均会被认为是接受该保险合同，银行便可以从卡中扣钱。
提醒：有不明白的及时提出 勿轻易表态
对于电话销售，消费者应当把握几个技巧。首先，接到此类电话时应当仔细听清对方介绍的各类相关条款，有不明白的地方及时提出，切勿轻易表态，如果做出决定，应当以明确的“是”或“否”来回答对方。如果没有时间接听则需明确拒绝对方，切勿使用“嗯”等模糊的词语表态。
其次，如果是保险公司电话销售部门或服务中心拨打出来的电话，回拨时一定显示是呼叫中心电话，而不能找到具体某一人。这也可以判断是否是合法的电话销售部门和电话销售产品。
2010年12月7日，为进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为，保监会针对市场上出现的电话扰民、管理不规范等突出问题，制定了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。
银行保险：
混淆保险与储蓄概念
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