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网上购买保险需谨慎 风险问题不容忽视
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[导读]:当今是一个网络发达的社会,有许多事情我们即便是足不出户,也可以通过网上简易的操作来完成。同样我们也可以通过网络进行购买保险。但网购保险毕竟不比当面购买保险,仍存在着不少的风险问题。下面有请专业人士为我们详解网购保险所存在的风险问题吧。

  工商银行日前披露的数据也显示,2008年一季度,工行网上保险业务交易笔数达到3万余笔,交易额突破44亿元,交易额较去年增长了60多倍。目前,工行网上保险频道销售的人身保险有万能险、投连险、意外险、医疗险等类别,共40余款产品,并实现了中国平安、太平人寿等8家公司的网上保险销售。

  据了解,目前在网络上销售的产品中,意外险是最受欢迎的。原因是其投保手续简单,投保人只要在网络上填写电子保单,并通过网上银行支付保费后,就能完成投保手续。而寿险、健康险等保险产品由于在投保时需要完成体检,目前在技术上还存在一定难题,因此网上销售的数量并不大。不过专家指出,网络销售将是未来保险销售发展的趋势。

  风险隐患不容忽视

  虽然在网上购买保险受到越来越多人的青睐,但也有专家指出,网络保险销售在国内尚处于刚刚起步阶段,许多程序并不完善,法律方面也存在一定空白,这有可能影响到投保人的权益,为日后索赔留下隐患。

  “比如寿险产品,需要消费者亲笔签名后才生效,而有些网上销售者采取电子签名,这是否具有法律效力,各家保险公司都有不同的认识,如果发生索赔,有可能会成为纠纷的根源。”首都经贸大学金融学院保险系教授庹国柱对记者说,消费者在网络上购买保险,应该注意相关风险,以免日后索赔时遭遇麻烦。

  同时,尽管各家保险公司都奋力开拓网上保险市场,但由于网上与网下卖保险隔着监管时差,网上买卖保险的春天仍然遥远。人保健康险的刘岩表示,在承保环节,并不是所有的程序都能独立通过网上实现,因为保监会等国家相关监管部门对保险承保的某些环节都做出了限制。“所有的承保流程都做到无纸化,足不出户便能完成整个承保过程”的理想销售模式,还需要自上而下的努力。

  针对很多消费者对网络保险并不真正信任,对网上银行支付的安全性还心存顾虑,认为没有实实在在的凭据来做保证心里不踏实等问题,专家特别提示,保险费用网上支付是安全的,当选择网上支付银行后,会立即进入该银行支付网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站,都无法看到或了解到任何银行卡资料。心里不踏实的,可以利用投保时填写的投保人或被保险人的姓名、证件号码、E-mail地址,通过保险公司提供的网上“投保记录查询”功能查询订单状态和投保情况,如果发现问题,可及时拨打保险公司的客服电话询问。同时,在网上填写投保信息的时候,一定要注意区分投保人信息与被保险人信息,联系人信息一定要详细,并确保真实有效,这样才能查收到保险公司寄送的保单。

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