除了医疗保障外，紧急援助是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包，还是丢失护照，或者是大人出险后小孩的看护等，都可以致电救援热线。紧急援助能否及时，关键在于救援机构的救援能力。因此，保险公司会选择具备全球服务网络的机构，有专业的医疗救援队伍、雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时的治疗。比如，太保和美亚保险都选择美国国际支援服务公司(ISOS);中意人寿则选择优普全球紧急救援公司(EuropAssistance);中德安联人寿则联手蒙迪艾尔救援集团，为客户提供及时高效的旅行支援。

　　自驾游注重紧急救援今年初，上海小伙小张和3个同事利用几天年假，一同去黄山游玩。因为路程不算远，有3年驾龄的小张就租了辆车，亲自驾车载同事前往。但由于对线路不太熟悉，加上雨水让部分省道的路面变得很泥泞，导致小张在转弯时不慎撞上了大树。虽然车子外观没有太大损坏，可却无法发动了。

　　就在大家手足无措的时候，小张想起出游前买的一份保险中，似乎有关于紧急援助的保障，就拨打了援助电话，要求紧急拖车以及提供维修服务。紧急救援服务很到位，小张得以重新驾车继续旅程。共计1500元的维修等费用，则由保险公司买单。

　　随着沪上有车一族数量越来越多，自驾游逐渐成为国内家庭成员、三五好友一同旅游时的首选。

　　业内人士告诉记者，由于驾车人对复杂路况不熟悉，出游时，容易导致碰撞、翻车事故。此外，假期中旅游线路普遍都较为拥挤，因此，发生车辆刮蹭、抛锚，甚至车载人员意外伤害的概率也相对较大。这时，如果身边带着一份旅游险，就能大大降低处理难度。

　　据了解，目前人保财险、美亚保险等公司的旅游险产品中，都出现了专为自驾游设计的保险计划。专家介绍，自驾游保险产品中，紧急救援这一项保障非常重要。

　　而且，美亚保险健康意外险部人士告诉记者，目前一些保险公司的旅游险产品，对于自驾车辆旅游中出险的救援服务，都有了越来越细致的保障。

　　以美亚保险的自驾车旅游保障计划为例，其中就有紧急备用金的保障利益。如果选择每人每天25元的保险费，就拥有2000元的紧急备用金。据了解，若旅游期间，车辆因为意外事故需要更改行程的，紧急备用金将支付由此产生的交通以及住宿费用。若车辆不能维修，则安排免费紧急拖车服务，将坏损车辆送返车主的居住地或出发地。

　　此外，记者还留意到一类住宿旅客人身保险，专门为旅客提供行程中的住宿保障。以大众保险的产品为例，每份保费为1元，保险期限为住宿之日零时起15天内，期满可以续保。每份保险责任除了能提供随身物品遭到意外损毁或盗抢，而获赔的补偿金200元外，还有5000元的住宿旅客保险金，以及旅客见义勇为保险金1万元。

　　4 产品创新层出不穷

　　目前市场上旅游意外险的保险责任，主要为意外伤害以及意外医疗费用给付。不过，不少保险公司在旅意险条款设计上另辟蹊径，让“旅意险”凸现新意。

　　一些传统旅游保险产品为了保持竞争优势，在服务内容上开始巧做文章。像“恐怖袭击险”、意外险等，都增加了增值服务：在恐怖袭击险中强调了紧急救援项目，保险公司利用其合作对象在全球的服务网络，为客户提供全天候和全球定位的服务;传统的境外旅行保险只包括人身意外和医疗费用保障，针对这种情况，少数财产保险公司增加了旅游过程中的个人财产保障和责任险等。

　　除了在服务内容上创新，不少保险公司在营销方面也新意迭出。除了采用传统的销售方式，网上投保以其快捷、方便以及优惠的特点，逐渐成为旅游者购买旅游险的新渠道。

　　另外，市民也可以选择一些保险公司推出的，像银行卡一样方便快捷的自助保险卡。投保人通过手机短信或网络自助激活保险卡后，就可以得到保障。

　　据泰康人寿介绍，“泰康在线”成立不久，就与中信银行(601998,股吧)合作发行了“中信泰康旅游救援卡”。该卡具有银行卡的功能，包含了救援险和意外伤害险两个险种。用户上网填好保单，通过网上银行支付几十元保费，可以享受一年的旅游救援保险服务。持卡人出行时，因意外伤害或突发急性病而陷入急难状况时，拨打24小时救援电话，就可以及时得到安排就医、代缴入院保证金、转院治疗、转运回原居住地等服务。用户上网操作，从填表到最终确认，只需15分钟。相比较，通过传统渠道投保，最短也要两天。