也就是说，如果游客的受伤或遇难是由旅行社直接造成的，将会得到保险公司的赔偿；换言之，一旦遇到类似恐怖活动、地震、海啸等不可抗拒的灾害或是高风险的旅游活动造成游客伤害时，保险公司可以拒绝赔偿。

因此，旅行社责任险相当于“保险丝”，其主要保护的对象是旅行社，对于游客来说其作用十分微小。在旅行社为自己拧上“保险丝”的同时，游客还应为自己也系上一条结实的“安全带”，投保一份意外险，用“双保险”保平安。与强制的旅行社责任险不同的是，旅游意外险是商业保险，游客可自愿购买，它的保障范围涵盖自然灾害等不可抗力造成的损失。

险种单一、理赔复杂，抑制购买热情

在“2007旅游保险论坛”上，许多来自旅游界的专家认为，目前我国的旅游保险的品种、销售和宣传都比较单一，而理赔却很复杂，因此导致旅游者觉得“可有可无，用处不大”。

目前，许多保险公司开办的险种仅为人身意外险、医疗险等产品，责任范围保守，投保方式固定，缺乏选择余地，无法满足旅游者吃、住、行、游、购、娱等多方面的保险保障需求。例如，旅游者在旅行期间很可能从事的潜水、骑马、攀岩等高风险活动，通常属于“除外责任”，并不在保险公司办理旅游保险业务范围之内。

保险公司开辟的投保渠道也非常有限，主要是依靠旅行社向游客推荐和代理。而绝大多数的情况是，旅行社推介旅游意外险并没有直接收益，因此也不会全力推介，不能为游客做详细而耐心的说明。有的旅行社为了招揽游客，还打出“送保险”的广告，故意混淆“旅行社责任险”和“旅游意外险”，导致游客对风险与保护自身利益意识薄弱，打消了旅游者购买旅游意外保险的热情。

旅游保险在国外由来已久，澳大利亚、美国、日本等国几乎成为旅行必备。然而，旅游保险进入我国消费者的视线还是在近些年，而且是随着一些旅游安全事故的发生，“旅游保险”才渐浮出水面，对于这样一个新兴的保险市场，无疑需要保险公司大力宣传。

虽然近几年黄金周期间，许多保险公司都推出了新的旅游保险产品，但很多产品只是基于市场竞争的“应时应景”的需要，难以持久。由于宣传不够，许多通过旅行社投保的游客不清楚是否投保、投保了什么险种、拥有哪些权益以及如何索赔。越来越多的自助旅游者则成为旅游保险的“盲点”。

事实证明，酒香也怕巷子深，再好的产品也要勤吆喝，2006年上海召开了首届“旅游保险论坛”以后，在社会上形成了强大的舆论宣传攻势，对上海旅游保险市场促进很大。