“‘保险姓保’是重要的，但全世界保险业都不具有金融属性，在做理财的东西，我们不是不做，但要分清楚。”
在旧产业与发展动能转换的关键期，保险行业也迎来了互联网热潮。据中国保险业协会《2016年中国互联网保险业发展报告》，“十二五”时期，互联网保费规模增长约69倍，占保险业总保费的比重由0.2%攀升至9.2%。2015年，互联网保险保费收入更是高达2233.96亿元，同比增长160%。
互联网时代，张科坚持，不是“得客户者得天下”，而是“放客户者得天下”，把客户放下，不要把它抓在手里，也不要把它背在背上，保险现在需要的是安安静静，老老实实做好自己的产品和服务。
保险行业现在的问题在于把客户抓得太紧。互联网时代真正需要从客户的价值考虑出发，帮客户做好产品。客户在哪里？在他该待的地方，在家里陪小孩读书；客户在去旅游；在去恋爱的路上。我们不需要抱着他的腿，只需要把把食餐做好，把电影拍好，他自然会来看的。这是互联网时代如何理解保险与客户的关系。
保险一点不复杂，是人为复杂之，是我们把它弄得复杂的。“你给我买了之后就行了，你去忙你的，我去忙我的，现在大家时间都比较紧。所以，不需要太多的（推销）。”（来自：新浪财经）
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