问：具体是怎样呢？

　　答：一路走来、殊为不易。用这八个字来形容新华人寿保险股份有限公司(下称“新华保险”)的发展历程再恰当不过。

　　成立于1996年的新华保险是国内寿险行业的一员老兵，但因为曾经粗放式的经营管理模式，导致新华保险总资产规模虽然在2009年就达到了2066亿元，年度规模保费668亿元，然而面对监管要求的偿付能力依然有较大缺口。直到2010年底股东增资140亿，2011年末先后在港沪两地成功挂牌上市，新华保险偿付能力危机终解。

　　自此以后，新华保险的发展开始迈入快车道，根据新华保险2014年三季报显示，截至9月30日，公司累计实现原保险保费收入862.25亿元，总资产已达到6104.8亿元。从2010年开始的四年里，新华保险总资产增长了196%，在原有基础上几乎增加了两倍；年度保费增长了55%，稳居国内寿险市场三甲地位。

　　前不久，新金融记者利用一次难得的机会，与新华保险董事长兼CEO康典先生进行了一次面对面的采访，听其介绍新华保险发展的最新情况。

　　新金融：能否简要介绍一下新华保险战略转型的整体情况？

　　康典：应该说，在实现A+H同时上市后，我们就已经规划了公司未来转型发展的方向，我们内部简称“1-3-2”战略。“1”是以客户为中心，“3”是指三大支柱，即坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，“2”是指城镇化和老龄化两个历史机遇。

　　具体来看，以客户为中心，这是战略中心。对我们新华保险来讲，就是要在保险营销时，更多地留意和改善自己与客户的关系。

　　三大支柱中首要的，就是要保证现有业务持续增长，这样的结果可以使得新华保险在一个比较宽松的环境下来创新。因此，新华保险转型的第一条是维护好现有业务。

　　第二支柱是变革与创新，即新华保险必须通过业务变革和创新去找到新的发展方向、出路，不能满足于现有业务仍然持续稳定增长，要同时意识到现有业务的内在矛盾，要建立通过变革创新打开新的发展方向的理念。

　　而前两个支柱如何落实，就要靠第三支柱，即坚持价值和回归保险本原。特别是在处理价值和规模之间关系的时候，要坚持价值。具体如何坚持，就是要回归保险本原，保险公司不能忘了自己姓“保”。

　　两个历史机遇，大家都比较熟悉。比如，我国正加快步入老年化社会。有机构预计，从2011年至2050年，中国将净增加65岁以上老龄人口2.98亿，平均每年净增加764万人。对寿险公司而言，这不仅仅是商业机会，也是一件关系国计民生的伟大高尚的事业。

　　新金融：说起“老龄化”，目前业内都在关注新华保险的养老社区项目，目前进展如何？

　　康典：你可以发现，盘点前不久发布的“新国十条”，其中提及“健康”16次，“养老”20次，次数远高于其他关键词。“新国十条”特别指出，支持保险机构参与健康服务业产业链整合，探索运用股权投资、战略合作等方式，设立医疗机构和参与公立医院改制，并鼓励符合条件的保险机构等投资兴办养老产业和健康服务业机构。

　　从我们新华保险的角度看，已经有两个养老项目正在建设当中，其中延庆养老家园项目提供各类自理型的高端养老公寓大概400多套，目前已基本完成一期项目的施工作业，预计2015年初就会启动销售；另一个北京莲花池大厦项目面对各类需要护理的老年人，建成后有250套左右，预计2016年正式投入使用。此外，从2013年至今，新华保险已先后在西安、武汉、青岛、济南等12个城市建立了12家健康管理中心，不仅增强了我们全国客户服务网络的战略优势，更是保险业在投资医疗机构方面的一次积极探索。

　　新金融：有不少人对于“养老社区”的盈利模式存在疑问。

　　康典：我不敢说已经找到“养老社区”的盈利模式，但我们在探索的过程中讨论了各种方案。因为养老人群也是有划分的，各年龄段的老人的养老需求也不相同。

　　比如说60岁至70岁的老人，我们称之为“健康老人”，他们需要的是有品质的养老生活，既有消费能力，又有旅游愿望。因此“候鸟式”的养老模式比较适合他们。因此，新华保险在海南建设了一个养老社区，主要满足这部分老年人群的需求。

　　而70岁至80岁的老人，可能就会有一些慢性疾病出现，并且已经不适合长途旅行了，但他们又想拥有一个良好的养老环境。因此，我们在延庆的养老家园提供自理型的养老服务模式。