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2013年新华保险理赔案例
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[导读]:新华保险重庆分公司作出赔付决定,赔付金额102.04万元。当将赔款支票送交给彭先生家属手中时,新华保险的诚信经营和贴心服务深深的感动了客户的家属,你觉得呢?

  案情回顾:

  2013年6月17日,某纸业(重庆)有限公司的生产车间,燃起了熊熊大火。这一场大火,让该车间的机器设备、附近厂房都遭受严重损失。纸业公司的人员,初步估计损失在三千万元左右。

  该公司在PICC人保财险,投有企业财产险、机器设备损坏险等。人保财险重庆市分公司接到灾情报告后,立即启动重大灾害紧急预案,成立由市分公司总经理室为领导,理赔事业部、承保公司为成员的重大灾害理赔小组,第一时间赶赴灾害现场,展开对受损财产的查勘清点工作。双方一起抢险救灾,将受损程度减少到最小。

  当工厂遭灾后,摆在企业面前最重要的是修理受损机器,恢复生产。该公司联系到修理方后,经多方论证确定了维修方案,但高额维修费却成了难题。PICC人保财险在第一时间预付了被保险人机器损坏保险1000万元,这对恢复生产起到至关重要的作用。

  机器被修复,又开始运转起来,被保险人借着预付款又恢复了生机。待PICC人保财险收集完所有资料,双方顺利达成赔偿协议,又将剩余的机器损坏保险赔款1086.54万元和财产一切险赔款284.42万元赔付给被保险人。

  到2013年12月31日,PICC人保财险完成了“6·17”事故赔款共计2370.96万元。

  案件点评:

  本次“6·17”火灾事故所涉及的理赔总金额达到:2370.96万元,在重庆保险业界内也算较大的一笔赔款。事故发生后被保险人电力设施受损,给其生产、生活带来严重的影响。由于受损财产分布面广,损失项目多,查勘核实难度大。如此巨大的灾害,对保险公司在灾后的理赔服务方式的灵活性、及时性要求较高,赔款或预付赔款是否能够快速到位,对保险公司是一次重大考验。

  PICC人保财险重庆市分公司秉承服务社会、保障经济稳定运行的职能,在确定维修方案后三天内,预付1000万元给被保险人;在达成赔付协议后三天内,将余下的1000多万元赔款支付给被保险人。灾害事故发生后,第一时间确定损失,在第一时间支付赔款。帮助该公司在“6·17”火灾事故中受损的机器设备等第一时间得到了恢复,及时使被保险人恢复正常的生产经营。

  创新服务:

  PICC人保财险,将推出“电网”服务,内容如下:

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