理赔是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。泰康人寿一直把理赔服务作为保险服务的核心环节，致力于理赔服务的不断提升，推出了小额理赔客户立等可取、网上报案、客户服务热线理赔服务专席等新举措，以进一步提高理赔服务时效、提升理赔服务水平。

　　泰康人寿快速理赔和周到的上门服务，得到了客户家属的高度认可和赞扬，客户家属叶先生亲手将“诚信服务迅速理赔”的锦旗赠送到陈总手中并深有感触地说，事故发生后，我们急需用钱，就前来办理退保手续，泰康人寿客服工作人员热情地接待了我们并耐心细致地讲明了在保险合同有效期内，单方要求退保一方面会有一定的经济损失，另一方面就没有了保险保障，无法获得理赔，建议我们，如果急需用钱可以到公司或银行办理抵押贷款。保险公司诚信周到的服务让我们非常满意,为我们挽回经济损失64万多元。

　　理赔现场，作为合作机构的赣州邮储银行领导对泰康信守承诺、周到细致的服务连连称赞并表示将一如既往的加强与泰康人寿的交流合作。

　　泰康人寿“金满仓”产品，自上市以来，得到三百余万客户的青睐。前不久，“和讯财经风云榜”在北京揭晓，“金满仓系列产品”因其出色的表现摘得“最受客户喜爱的保险理财产品品牌奖”。泰康人寿开发“金满仓”系列产品的指导思想就是:“平时让钱多生钱、有事小钱变大钱，将意外保障和投资理财结合起来，在突出保险保障功能的同时，充分发挥险资积极稳健的投资优势，从而更好地为广大民众服务。”

　　前年，泰康人寿个人保险赔付金额近6亿元，银行渠道销售的银行保险赔付近2亿元。银保产品一年受理赔付案件6000余件，赔付件数同比增长近50%，赔付金额增长近60%。作为银保明星产品——“金满仓”，理赔件数达2491件，占总赔付件数41%，赔款金额7991.47万元，占总理赔款的41%。

　　泰康人寿在历次重大突发灾害中的出色表现，除得益于其优秀的产品外，也在于其出色的运营理赔机制。针对突发事件，泰康专门建立了“重大突发事件理赔应急机制”，力求在最短的时间内完成理赔工作，将保险赔付及时的送到急需的客户手中。青海玉树地震，13小时完成理赔；重庆洪水，10小时；贵州凝冻灾害4小时；上海大火更是3小时之内完成理赔，突发事件中泰康理赔的工作效率令人赞叹。本次83.84万元的快速理赔,充分体现了泰康人寿诚信经营,文明服务的企业社会责任感和以人为本的高度情怀,彰显了“金满仓”保底又分红,四倍赔付保险保障的功能。