投保知识手册 | 分红险 | 万能险 | 投资连结险 | 理财百科 | 产品 | 案例 | 问吧
向日葵保险网 > 理财险频道 > 专家教你买保险 > 正文
新华保险主动预付———关爱无处不在
向日葵保险网
[导读]:据悉,从今年1月至今,新华保险重庆分公司累计已为89位客户提供了上门签收资料的服务,让客户切身感受到了新华保险高效、快捷、贴心的理赔服务,你觉得呢?
   6月19日,新华保险[-0.16%资金研报]重庆分公司赔付了自开业以来最大一笔理赔案件,理赔金额高达102.04万元。
 
  据了解,彭某于2004年在新华保险重庆分公司购买红双喜两全保险(分红型)(A款),初始基本保险金额为89076元,趸交保费78000元;2009年,彭某又购买红双喜新C款两全保险(分红型),基本保险金额为436880元,交费期限为5年,年交保费80000元。
 
  2013年5月8日,彭某骑摩托车发生交通事故,当场身故,其家属随即向新华保险重庆分公司报案,新华保险重庆分公司接到报案后立即派专人前往事发地查勘,同时积极向总公司汇报案情。经核实,确定彭某出险情况属实,属于保险责任范围。
 
  为了能让客户家庭尽快获得理赔,新华保险重庆分公司的理赔人员多次与客户家属联系,并协助客户家属准备索赔材料,2013年5月30日,彭某家属申请索赔并按要求提交相关资料。2013年6月9日,新华保险重庆分公司作出赔付决定,赔付金额1020434.39元。
 
  新华重分开业以来最大一笔赔款赔付
 
  时至今日,国内保险行业已从初期的产品竞争、价格竞争,逐步过渡到服务竞争阶段。在信息空前透明的市场环境下,保险消费者的理性和成熟使价格和产品吸引力逐渐削弱,而理赔服务的优劣、增值服务的丰富程度成为影响消费行为发生的重要因素。
 
  在保险服务竞争愈演愈烈的大趋势下,理赔核心环节的“便捷、准确、可信赖”无疑是保险公司倾力打造的利器。新华保险洞悉了市场这一变化,率先推出“上门签收”、“主动预付”、“快速理赔”等特色服务,应该说新华保险的理赔服务快捷又简单。
 
  ———新华保险全面转型2周年纪实专题(八)
 
  聚集正能量聚焦新华梦
 
  理赔客户为新华保险重庆分公司送上感谢锦旗
 
  相关链接》
 
  易亮:查勘理赔是保险的形象窗口
 
  ·2008年被新华保险重庆分公司评为“优秀员工”
 
  ·2009年被新华保险重庆分公司评为“杰出员工”
 
  ·2011年被新华保险总公司评为“卓越查勘人”
 
  ·2012年被重庆市保险行业协会评为“重庆保险
 
  行业10佳服务标兵”
 
分享到: