提交上述申请后，柜台工作人员丁某向我出具了一页收取保险合同与解除申请书的凭证。离开保险公司赶到班上不到一刻钟，平安的朱女士拨通我：“总公司已同意你在犹豫期减少附加重疾险基本保险金额的申请，烦你带来上午开具的保险合同变更材料收取凭证交回给柜台，撤回退保申请，我们将现场为你办理接受减保申请的手续。”
下午约4点半，我见到了朱某，我向她提出了会否存在诱我撤回退保申请，而最终平安总部减少附加险保险金额的正式批单不能下达的质疑；如此将导致我在超出犹豫期后退保面临惨重的损失。朱某说：“就是总公司同意你的申请，我才可能通知你，我们通知你就是同意并满足你减少基本保险金额的请求，只是在我们平安的内部流程上，会有一个接受材料到办理完毕的时段或程序。”业务员韦某也现场书面承诺：“经公司审核同意为其在犹豫期内办理(附加重疾险减保)，若在15个工作日内无法为其办理，引起客户不满而退保，导致客户沈先生的经济损失，由韦某承担所交保费和退保金之间的差额。”
在平安工作人员的口头承诺及业务员的书面保证下，我撤回了退保申请，朱某向我开具了编号为NO.0000859514的减保智盈重疾至伍万的变更材料收取凭证。
可以确信地说，经过近十天的努力，我终于打破了中国平安公司在智盈人生万能险犹豫期内或首个保单年度初不能申请减少基本保险金额的禁忌。话说回来，也得佩服中国平安对于客户的合理要求尽量满足的企业精神，对于犹豫期内原来不能申请减少保险金额的很不经济的制度设计，在接受到客户的质疑或建议后，能在这么短的时间内快速变通与改进，是很不容易的。
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