关键词：巨灾理赔

　　2010年，在南方雨雪冰冻灾害等重大自然灾害和突发事件面前，保险业全力以赴，较好地发挥了经济补偿和社会风险管理功能，促进了生产生活秩序的稳定和灾后重建。

　　2010年4月14日，青海玉树发生7.1级地震。在保监会指导下，各大保险机构纷纷启动应急预案打响地震理赔战役。自“广东‘5·7’暴雨灾害”之后，强降雨多次袭击南方诸省，并带来山体滑坡、泥石流等次生灾害。各大保险企业积极展开车险、财产险、人身险的查勘定损及理赔工作。“8·24”伊春空难造成42人遇难，54人受伤。而上海“11·15”重大火灾事故造成58人遇难，70余人受伤。火灾过后，上海保监局和保险同业公会同各保险机构第一时间赶赴事故地点，开展现场办公，成立行业理赔服务点和24小时快速理赔通道，想方设法，通过各种途径查找受灾家庭和群众的保单，并协助有关部门查勘损失，提供全方位理赔服务，安慰受灾群众。截至2010年12月1日，上海保险业已为灾情赔付835.97万元。

　　据了解，近年来我国保险赔偿占灾害损失的比例，远低于全球30%的平均水平。

　　巨灾面前暴露出来的保险覆盖面有限、投保意识弱等问题依然存在。上海“11·15”特大火灾发生以后，家财险和房贷险的重要性再次凸显。以房贷险为例，据上海保监局网站信息显示，截至2010年11月23日中午，经排查，上海“11·15”特大火灾共有9家产险公司涉及赔案58件，其中，房贷险18件，保额1197.31万元。

　　据了解，2006年以前，房贷险曾是商业银行审批房贷的必要条件，购房者只有购买房贷险才能向银行申请按揭贷款；2006年，大部分银行已经不再强制要求贷款客户购买房贷险，甚至银行打出“非强制房贷险”吸引客户。实际上购房借款人购买房贷险的比例相当低，相当部分人在购房时为了省下几千元，就放弃购买房贷险。而大多数贷款买房人在提前还清房贷后，都不约而同地选择了将房贷险退保。其实，房贷险并非一无是处。此次灾害的发生，已经让公众意识到风险的存在和保障的必要。与此同时，也给保险公司提了一个醒，保险公司应加大保险产品的创新力度，让客户更好地选择适合自己的产品。此外，在公众保险知识普及及保险宣传教育方面，政府和保险业需要承担更重要的角色和更多的责任。

　　吴定富强调，“十二五”时期保险业处于矛盾和问题凸显期。目前，我国保险业快速发展中积累的深层次问题和矛盾在逐步显现，一些短期问题和长期问题相互交织，风险防范不容忽视。现阶段，对长寿风险、利率风险和巨灾风险这三种宏观风险不能掉以轻心。