“请问你们的保险是否符合申根签证的要求？”“我准备去马尔代夫潜水，你们有合适的保险产品吗？”“我要给孩子买这个保险，那我是投保人还是被保险人？”面对一连串疑问，坐在电脑前的保险公司网上客服人员小李正飞速地敲打键盘，为前来咨询的网购保险的消费者一一解答。
据小李介绍，与去年同期相比，通过网络平台销售的个人旅游意外险产品数量已有明显增加。其中，记者了解到，小李公司较为畅销的境外旅游保险“旅行宝”产品的单日销售量也是高达600多单。
据中国保险行业协会年初公布的保险行业首份《互联网保险行业发展报告》显示，2011年至2013年，国内互联网保险行业保费规模从32亿元增长到291亿元，三年间增幅为810%；而投保客户数量从816万人，增长到了5437万人，增幅为566%。
的确，一方面网络销售的开放式平台增加了保险销售的透明度，同时，网上投保的便捷性和保险产品的“白菜价”也吸引了越来越多的消费者上网投保。不过，值得注意的是，对比网上投保客户数量的高速增长，网民对于保险的认知却还有待提高。保障需求模糊和保险知识匮乏往往让不少网民投保时变得十分“头疼”。为此，记者采访了安联财险专家王先生，就消费者网络投保提出了几点建议。
明确需求：保险产品也要“货比三家”
首先，有意愿投保的消费者应事先罗列出行程中最担心的3个风险，继而针对性地筛选保险产品，再就保障范围和保额进行比较，这能使自己更快地找到合适的保险计划。
例如，计划去申根国家旅游的客户，除了关注医疗费用的保额需达到30万之外，还需考虑申根签证拒签的风险；携带IPAD、单反相机或现金出境的旅客，需考虑个人行李和钱财被盗抢的风险；自驾游的客户还可选择含自驾游意外伤害和特殊津贴的保障。筛选出部分产品后，再对比相应的保障范围和保额，选出合适的保险计划。
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