2008年，一位广东市民去西藏旅游，此前已与旅行社签订合同并交纳了旅游人身意外伤害保险费。旅行团抵达拉萨后，该市民发生高原反应最终医治无效身亡。该市民家属要求保险公司支付意外保险金后遭拒。保险公司表示，死者虽然是因高原反应住院治疗，但高原反应并非引发该市民死亡的直接因素，本人身体欠佳才是根本原因。最终法院对家属提出的诉讼请求不予支持。
记者从省内寿险公司人事处了解到，每家保险公司产品的差异性比较大，目前尚未遇到类似案例，提醒市民投保前一定要对保险产品的免责条款了解清楚，以防遇到无法向保险公司理赔的情况。
自驾游最好车险护驾
由于清明假期只有3天，选择在周边地区自驾出游的市民不在少数。自驾游虽好，但市民同样不能掉以轻心，保险专家建议，不妨给人、车都买份保险，图个踏实。
专家建议，已购买过车险的市民在自驾出行前仍要了解清楚车载财物和车上人员是否在承保范围内。如有些车主平时只投保了三责险和车损险，那么车上的财物和车上乘客的人身意外则处于无保障状态。但在旅行过程中，车上财物和其他人员都存在发生意外的风险，此时不妨购买自驾游保险，将可能发生的损失降至最低。
业内人士还提醒市民，异地出险的麻烦主要集中在定责、定损两个环节上，如果处理不当则有可能给车主造成额外的损失。如果不了解理赔条款，车主应在发生事故的第一时间拨打服务电话以获取专业事故处理指导避免额外损失等。（文章来源：现代快报）
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