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健康保险团购是否有保障?
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[导读]:目前,团购网站多入牛毛,许多消费者购买商品时,也习惯了上团购网站去购买。那么,健康保险团购是否有保障呢?有没有存在安全隐患?以下是专家的详细分析。

  虽然看起来传统模式的保险团购似乎皆大欢喜,但是却不得不注意到这背后可能隐藏的风险。对保险公司而言,保险团购存在很大的逆向选择问题。保险团购产品多为标准化产品,由于保险公司和投保人之间没有面对面的交流,投保人只要提供简单的信息就可以获得一份保单,保险公司很难对不同风险的保户进行识别和分类并进行差别定价。事实上,这也是网销保险普遍存在的问题,而保险团购作为网销保险的延伸则使得问题进一步深化。团购对消费者最大的吸引力在于折扣幅度大,价格低廉,如果保险公司不能对逆向选择风险进行很好地控制,让利的结果不是薄利多销赚利润,而是负利多销越卖越亏。当然,由于传统模式的保险团购具有广告效应,赔一次钱赚个吆喝似乎也不错。但问题是现在的专业团购网站一天有多个团购产品上线,用户看了产品标题对其不感兴趣的话,根本不会打开链接详细了解,因此保险团购有可能只是空吆喝却无人问津。

  对于投保人而言,传统模式保险团购的风险主要源于专业团购网站的信誉风险和保险产品的特殊性。团购网站的信誉风险是参与任何团购都可能面临的风险。用户参与团购当然有价格的驱使,但是对于团购网站的信赖也是很重要的因素。虽然团购网站不是最终产品和服务的提供商,但是用户购买时会理所当然地认为团购网站已经对产品供应商和产品质量进行了审核和把关。但遗憾的是,目前来看,团购网站承担的主要是交易中介的角色,并没有很好地承担产品质量监督的责任。特别是团购用户的分散性使得消费者集中维权很困难,现阶段对团购网站的有效监管又不完善,因此团购网站没有动力去审核和监督团购产品的质量。最近不断爆出的团购网站的诚信危机充分说明团购有风险,跟团需谨慎。此外,由于保险产品涉及较多较复杂的专业术语和条款,团购网站即便有心提供好的产品,也可能无力筛选出真正价格低廉、保障水平高的险种。面对投保人的疑问,团购网站也没有能力进行专业准确的解答,也许会造成投保人的误解,为日后的保险服务埋下隐患。

  鉴于上述诸多风险,笔者认为,通过传统模式团购保险产品未必保险,保险团购应主要借助于独立保险网站的团购平台。虽然这一模式也存在网络保险固有的逆向选择问题,但作为专业的第三方网络保险销售方,他们可以消除投保人面临的风险,也可以帮助保险公司一定程度上控制逆向选择问题。不过,我们也不应该彻底封杀传统团购模式在保险领域的应用,毕竟其潜在的客户群对保险公司而言是一笔宝贵的资源,只是目前其应用还需要更多的创新以规避前述的诸多风险,比如团购保险优惠券而非具体保险产品,也许就是一个可行的方案。

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