在明晰了险种理赔范围后，消费者在出险之后理应遵循哪些理赔法则以避免出现“理赔难”的窘境呢？太平洋保险集团旅游险专家建议，投保前首先应该详细阅读保险条款，了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求；其次，旅游者在旅游过程中发生意外事故时，应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系，并将出险情况如实相告。一般情况下，他们都会为旅游者提供事故处理的指导。
太平洋保险集团旅游险专家强调，旅游者应注意三条：保存好与保险事故相关的证明和票据；境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明；境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
理赔时应提交哪些资料
那么，意外险理赔应该注意哪些方面并需要哪些资料呢？太平洋保险集团旅游险专家指出，根据索赔的保险责任项目不同，客户提交的需要理赔材料也不相同。
项目
索赔文件
所有索赔项目
索赔申请书；
保险凭证（电子保单）；
被保险人身份证件；
护照出入境记录页及持有人页（涉及境外旅游）；
相关部门出具的意外事故证明（如有）。
身故保险金
完整的病历、诊断证明；
被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明；
受益人的身份证及与被保险人的关系证明。
残疾保险金
保险单或保险凭证；
用以确定受益人身份的相关证明；
受益人银行存折（卡）复印件；
意外事故证明、残疾鉴定书；
意外医疗保险金
完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单；
医疗费发票和收据；
医疗费用明细清单。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
