对于万能型理财类产品，人保寿险方面表示并不急于上线。上述电商部人士认为，面对竞争日益激烈的理财市场，目前还没有像健康险那样既匹配网络特性,又区别于已有产品的方案。“我们认为，网销是重要的渠道。但不能满足市场所有需求。复杂的投保和理赔需求仍需要人工和多网点基础。”
近日，人保寿险与AIG（美国国际集团）正式签约合资成立保险专业销售公司，人保寿险总裁李良温对记者明确表示，新成立的销售公司将不考虑网销渠道，而是针对中高端客户量身开发并营销寿险产品。
评价体系将开放
对于是否能给理财产品好、差评，经历了一个多方博弈的纠结期。“事实上，最早期我们就设计了一套评价体系方案。但合作的金融机构反对，内部意见也不太统一，就没有开放。”淘宝理财一位内部人士对本报记者透露。目前，该板块正在规划推出客户评价机制，包括基金、保险、银行等金融机构。
“具体评价方案还没确定，是购买时评价还是退保时再评价、是否涉及销售误导、承诺是否兑现等，这与淘宝上其他的消费商品评价机制不一样。”他说。
该人士强调，不能及时有效获得客户反馈将阻碍平台发展。他认为充分公开客户的评价内容有助于淘宝保持中立，“这有利于我们及时发现问题，并及时化解，否则累积成大事件对金融机构和淘宝都不利”。
从保险理财类产品来看，瓶颈日益凸显。短期险种导致退保率偏高、同质化产品仍依赖淘宝促销活动。上述淘宝人士透露：“每个月会做返利的活动，单次活动尽量避免同类产品竞争。”
而对于没有网点优势的新型保险公司而言，面临挑战更大。一方面，万能险销售业绩增速放缓，保障类产品受区域和网点限制难以推出。
“目前寿险保障类销售渠道主要靠中介，成本较高。”弘康人寿一位内部人士称，该公司仍倾向于开发低渠道成本的保险产品。
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