保单检查四大项

　　地址检查

　　许多市民由于工作和其他家庭因素的变化，家庭地址发生变化，随之带来的是一系列的联系方式也发生了变化。但是相当一部分居民在联系方式发生变化后，并没有及时通知保险公司或者是自己的服务人员，导致保险公司的一些相关的保险后续服务无法跟上。

　　建议：市民可以检查一下自己的保单，看看上面的联系方式是家庭联系方式还是单位联系方式。一旦发现保单上填写的联系方式与现有的联系方法有出入时，应及时拨打保险公司的客户服务电话，通过电话将自己新的联系方式告知保险公司，使保单处于一种可服务状态。

　　是否处于有效期间

　　在购买保险的时候都会选择一个缴费方法，有的是选择人工上门收取，有的是选择银行划帐，还有的是选择亲自去银行交纳保费。

　　目前大多市民选择的是银行交费，也就是说，在一个固定的帐户存上一定的金额，每次到应交保费的时期，保险公司会自动从客户的帐户上划去相应的金额。但由于一些市民疏忽了保险的交费时间，忘记存保费，导致保单失效，自己的保险权益无法得到有效的维护。

　　建议：一方面，市民可以在年前就将一年应该交纳的保险费用打入帐户，避免因帐户余额不足而导致扣款不成功；另一方面，应牢牢记住交纳保费的时间，将其醒目地标在2005年的日历中，这样可以有效地避免因为个人主观原因而导致保单失效。

　　服务人员是否存在

　　常有读者打电话投诉：自己购买保险多年了，刚购买保险的时候，代理人整天和自己联系，可时间一长，就没有业务员的消息，保险公司其他的服务人员也没有上门为其服务，导致一些最新的客户活动没有机会参加。

　　建议：由于代理人职业的特殊性，今天是你的保险业务员，明天可能就辞职离开了。因此，客户在一段时间内若是没有客户服务人员与自己联系，可以拨打保险公司的客户服务电话，看该业务员是否离职。一旦业务员离职，可以要求保险公司重新委派新的服务人员为自己服务，从而保怔自己的保险始终处于一种活动的状态。

　　投保人签名

　　今年《保险周刊》某期保险故事的代签名案例，引起了许多市民的关注，热线咨询不断。不少居民在当初购买保险的时，没有认识到投保人本人在保单中签名的重要性，以至于引起了这样或那样的纠纷。

　　建议：保险合同一般分为投保人和被保险人，在签名中也分两种情况。一方面，如果被保险人是未成年人，那么可以由投保人的父母或监护人代签名；另一方面，如果被保险人已经成年了，一定要被保险人本人签名。因此，客户如果确认保单签名有问题，一定要带上自己的相关资料到保险公司办理补签名申请，避免日后自身保险权益无法得到维护。