理赔流程
1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。理赔报案电话：4008833663。
2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。
3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。
4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。
需要哪些材料
理赔材料：1.保单凭证；2.理赔申请书；3.事故者身份证明；4.受益人身份证明、与被保险人的关系证明；5.病历；6.出院小结；7.医疗费用收据原件、医疗费用结算明细表(处方)；8.医疗费用收据复印件；9.疾病诊断书; 10.意外事故证明；11.死亡证明书；12.法医学鉴定书或医院鉴定诊断书(残疾鉴报告)；13.户口注销证明； 14.丧葬、火化证明； 15.法院出具的宣告死亡证明； 16.存折首页复印件(如选择银行转帐)
被保人或受益人亲自办理：
Q2-1被保险人意外医疗(门诊)申请理赔需要哪些材料？
A：l 、2 、3 、5 、7 、9*、10 、16
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