健康险理赔的流程和需要的资料

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[导读]：谈及健康险理赔，人们通常的印象是一个字——难。其实，这存在着一定的认识误区。人们往往会对非常规的事情留下更深的印象，正常理赔是应该的，一旦拒赔就会马上成了新闻。其实，只要掌握了正确的理赔流程，绝大多数出险都能够得到高效、快捷、合理的赔付的。

　　一、理赔流程

　　1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。理赔报案电话：4008833663。

　　2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。

　　3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。

　　4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。

　　二、需要哪些材料

　　理赔材料：1.保单凭证；2.理赔申请书；3.事故者身份证明；4.受益人身份证明、与被保险人的关系证明；5.病历；6.出院小结；7.医疗费用收据原件、医疗费用结算明细表(处方)；8.医疗费用收据复印件；9.疾病诊断书;10.意外事故证明；11.死亡证明书；12.法医学鉴定书或医院鉴定诊断书(残疾鉴报告)；13.户口注销证明；14.丧葬、火化证明；15.法院出具的宣告死亡证明；16.存折首页复印件(如选择银行转帐)

　　被保人或受益人亲自办理：

　　Q2-1被保险人意外医疗(门诊)申请理赔需要哪些材料？

　　A：l、2、3、5、7、9*、10、16

　　Q2-2被保险人意外医疗(住院)申请理赔需要哪些材料？

　　A：l、2、3、5、6、7、9*、10、16

　　Q2-3被保险人疾病住院医疗申请理赔需要哪些材料？

　　A：l、2、3、5、6、7、9、16

　　Q2-4被保险人一般住院津贴申请理赔需要哪些材料？

　　A：l、2、3、5、6、8、16

　　Q2-5被保险人癌症住院津贴申请理赔需要哪些材料？

　　A：l、2、3、5、6、8、9、16

　　Q2-6被保险人重大疾病(防癌)申请理赔需要哪些材料？