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出境旅游不可少旅游意外保险
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[导读]:境外旅游事故频频发生,引发人们对境外旅游意外保险的关注,保险专家表示,旅责险不能保证游客利益,出境游宜投保意外险,要注间紧急救援方面保障。

  旅游意外险产品

  要“因地细分”

  业内人士分析,游客不愿购买旅游意外险的原因除了混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念之外,觉得旅行社和大部分保险公司给出的险种少品种单一,没有根据旅游风险级别、旅游目的地、参与项目等设计针对性的细分产品。目前旅游意外险划分保费高低的标准主要基于保额大小和保险天数,而没有具体细分产品。

  记者通过对中国平安、太平洋财保等大保险公司的旅游意外险了解后发现,大部分保险公司的保费区别确实取决于保额大小和保险天数,而与旅游目的地、旅游项目没有关系。事实上,不同的旅游面临的风险大小是不一样的。例如,前往治安较差的中东、巴西等地的风险要大于欧美国家。而峡谷漂流项目的风险程度要大于普通观光旅游,但在保额大小和保险天数一样的情况下,这两种旅游要收取的保费却是一样的。可见其产品设计并无太大针对性,保险企业应当在产品细分上下足功夫。

  旅游紧急救援

  亟待加强

  魏裕表示,近期购买保险的游客最关心的问题就是旅游紧急救援。受菲律宾人质事件影响,游客对这个一直被忽视的保障服务,表现出前所未有的重视。尤其是境外旅游救援,游客在出现紧急意外时能够快速获得紧急救援和医疗服务。

  据了解,旅游救助保险险种将原先的旅游人身意外保险的服务扩大,使传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,以便于事故发生时提供及时有效的救助。除了对死亡伤残进行给付和意外事故医疗费给予赔偿以外,旅游意外险另一个重要的作用在于在投保人发生意外事故时提供的紧急救援服务。

  记者通过对中国人寿中意人寿等保险公司调查后发现,其旅游意外险更多侧重于事后赔付,或垫付境外医疗费用、承担高额的紧急搜救费用等服务。而且在中国人寿的旅游意外险资料中没有看到针对紧急救援方面的介绍。

  保险公司工作人员表示,紧急救援所涉及不同目的地的方式都不同,因此没有在资料中显示。对此,专家呼吁,有必要将紧急救援险列为主要条款,并放在显眼位置,让消费者意识到其重要性。

  但是,目前国内尚未有配套的紧急救援措施,且多数境外国家的救援应急工作也不完善,才会出现类似菲律宾人质事件的情况。如何能对投保人在紧急时刻给予紧急援助,还需改进和发展。

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