呼叫应急养老服务是为居家老年人提供全天侯、全方位、全过程无忧服务的新探索。今年3月，和平区建立启动了居家养老呼叫服务中心，当居家老人有家政、医疗、排险等应急服务需求时，只要轻轻按下装在家中的求助键，服务中心立即就能受理，在第一时间通知相关服务人员上门服务。目前全区已为近1000户重点老人家中安装了呼叫器，并在原有呼叫回拨一种呼叫功能的基础上，逐步发展到可采取直接呼叫、移动呼叫等多种方式，最大限度地满足不同群体老年人的需求。为保证呼叫服务中心的正常运行，整合公安、消防、医疗、家政及养老协管员、社区主任和社区志愿者等方面的力量，多方面提供服务保障。
机构延伸养老服务就是“2+X”虚拟养老院为老服务新模式。具体在和平区，“2”是指中国寸草心敬老志愿者联盟、和平区民办养老机构劲松护养院这两个组织，“X”是指以日常照护、医疗保健和心理关爱、老年人配餐为主体的若干服务项目。去年，和平区选定劲松护养院进行机构延伸养老服务的尝试，充分发挥专业养老机构养护理能力强、服务水平高的优势，广泛吸纳和指导志愿者共同为养老机构附近的老人提供日常照护、医疗保健、配餐就餐、健康讲座等服务，缓解养老机构床位不足的问题，使享受机构延伸服务的老年人如同住进了虚拟养老院，但得到的却是实实在在的专业化服务。
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