朱某说：“就是总公司同意你的申请，我才可能通知你，我们通知你就是同意并满足你减少基本保险金额的请求，只是在我们平安的内部流程上，会有一个接受材料到办理完毕的时段或程序。”
业务员韦某也现场书面承诺：“经公司审核同意为其在犹豫期内办理（附加重疾险减保），若在15个工作日内无法为其办理，引起客户不满而退保，导致客户沈先生的经济损失，由韦某承担所交保费和退保金之间的差额。”
在平安工作人员的口头承诺及业务员的书面保证下，我撤回了退保申请，朱某向我开具了NO.0000859514的减保智盈重疾至伍万的变更材料收取凭证。
可以确信地说，经过近十天的努力，我终于打破了中国平安（601318）公司在智盈人生万能险犹豫期内或首个保单年度初不能申请减少基本保险金额的禁忌。
话说回来，也得佩服中国平安（行情,资讯,评论）对于客户的合理要求尽量满足的企业精神，对于犹豫期内原来不能申请减少保险金额的很不经济的制度设计，在接受到客户的质疑或建议后，能在这么短的时间内快速变通与改进，是很不容易的。
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