万能险销售的九种风险做好风险管控是关键

向日葵保险网

[导读]：万能险集保障、储蓄与理财功能于一体，具有交费灵活、存取方便等特点，在加息和资本市场趋好的环境下更体现了以客户需求为导向的产品理念。由于此特性，销售人员在营销过程中存在着误导风险，需要保险公司在进行市场推广的过程中，予以关注并做好风险管控。

　　（七）诱导无缴费能力客户投保

　　万能保险产品要求客户必须具备一定的经济承受能力，能够持续长期缴费。营销员为了追求短期利益，可能会以高回报、高收益等手段引诱低收入群体投保，投保后因无缴费能力交费，个人账户价值因支付保险合同费用而逐年减少，直至保险失效。

　　（八）向客户作出保本或无风险承诺

　　某公司瑞祥万能险规定了最低保证利率为年利率2.5％。对于客户来讲扣除初始费用、风险保障费、保单管理费后，投资收益具有一定的保底，相对来说风险较小。但是保底以上的投资收益具有不确定性，客户仍需要承担相应的投资风险，如投资市场不景气可能导致获得的实际收益率较低。

　　（九）隐瞒退保的规定

　　客户投保后得知费用扣除情况后，可能会觉得该保险不适合，本可以在签收保单后的10天内要求全额退保。有的营销员可能事前并未告知，或者在犹豫期内阻碍或拖延其退保。除了隐瞒客户犹豫期退保的权利外，有的营销员可能对退保的规定（退还保单的个人账户价值）未向客户解释清楚等问题。

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