翟女士后来联系江苏省保险协会，协会工作人员介绍，60岁以上老年人购买保险犹豫期是30日。翟女士表示，她向业务员表示想要退保时没有超过保单生效的30日。
翟女士对新浪财经表示，她父母今年均已60多岁，两人的年收入加起来差不多2万，现在一年要交2万保费，“而且是算下来要存几十年还不知道能不能拿到利息的保险，在我们提出不想买了之后业务员还是继续在欺骗企图拖延时间，造成我们无法在正常的犹豫期内退保”，翟女士表示她有录音为证。
交涉结果：
2014年1月中旬，泰康公司打电话给翟女士父亲，称“这份保单时间太长了，全额退保是不可能的，按照合同规定现在退保肯定要承担很大的损失，我们会让业务员自己出钱买点礼品什么的到您家作为补偿”。翟女士表示，她与公司交涉了两个多月时间，“最终换来了这样的结果，无法接受”，双方未能协商一致。
新浪财经连线泰康人寿南通支公司，对方表示确实与翟女士交涉过多次。对于翟女士所投诉内容的真伪对方表示尚有疑义，会将情况核实上报；公司会继续与翟女士协商处理并反馈结果。（文章来源：新浪财经）
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