“门面店卖保险”模式初探

向日葵保险网

[导读]：在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。

　　固定地点要求除门面店相对固定外还要有固定宣传地点。固定人员要对保险销售采取客户经理（CRM）和理财经理（FRM）两种模式，每个门面店配置一到两名CRM，同时招聘几名FRM，固定的CRM长期对外营业可以解决客户认为保险销售人员变动和不可靠感觉。

　　固定产品搭配是将销售险种进行组合，如“肯德基”快餐店始终有搭配好的几种套餐，保险也是，产品说多了，客户容易糊涂，将产品按偏重保障、投资、养老或教育等组合，每套组合又都含意外或医疗保障，固定险种搭配让客户容易记忆保费和理解保险责任，方便选择和购买。

　　而固定培训是网点经营一段时间后会同当地学校、小区等建立关系，主动去培训。保险销售更需要前期沟通，无条件对学校、小区等讲解保险知识和购买要求，达到对保险需求的共识而自动形成购买意愿。

　　第三，要求创新服务模式增加保险服务意识。就是便捷沟通、亲情礼品、服务时效和服务承诺。很多保险公司都开通了24小时服务热线，但是繁琐的进入、漫长的等待和回旋式解答让很多客户不是很满意。特别是在遇到专业性问题时客户更是云里雾里，便捷的沟通方式成了客户最感贴心的地方。结合门面店位置和区域，专门为客户印制方便的联系卡片，有选择地上门服务会让每一个客户都感到满意。　