总有投保者抱怨说：“自己购买保险多年了，刚购买保险的时候，代理人整天和自己联系，可一切都落定了，就没有业务员的消息了，保险公司其他的服务人员也没有上门为其服务。”事实上，由于代理人职业的特殊历史背景，以及保险行业日益激烈的竞争环境，保险代理人的“迎来送往”已是常事，代理人跳槽导致大量“孤儿保单”无人服务的案例多如牛毛。

　　保险专家建议，购买保险后，投保者最好能够把销售员的名片与相应的保单凭证存放在一起。“年检”时，如果发现这个代理人已经有段时间没有与自己联系了，就应该马上检查他的联系方式是否变了，是否已经离职了。一旦业务员真的离职了，可以拨打保险公司热线电话，要求对方重新委派新的服务人员为自己服务，从而保怔自己的保险始终处于一种有人关爱的活跃状态。

　　签名和年龄是否明确

　　由于保单内容的专业性及复杂性，有的投保人在缴费之后甚至搞不清楚受益人与缴款人是否是同一人，到底是谁签名也不甚清楚。尤其是在有多张保单的情况下，更加容易混淆。因此，保单年检时不应放过任何一个细节。

　　专家建议，年检中，要仔细检查一遍家中各张保单的投保人签名栏、被保险人签名栏、受益人姓名栏、被保险人年龄栏等细小处。若发现当初投保时未能亲笔签名，或被保险人年龄有误、或者因为各种原因需要变更受益人，都应及时与代理人或保险公司客户服务部分取得联系，办妥更改手续。

　　如果是保单签名有问题，一定要带上相关资料到保险公司办理补签名申请，避免日后自身保险权益无法得到维护。如果是保单任何一方的姓名变更或年龄有误，需要带上户籍证明等去保险公司做变更批注。

　　该领的生存金是否已领取

　　很多分红险、投连险等带有理财功能的保单，每年都会有一个收获的季节，却不是每个投保者都能清楚地知道自己该在什么时间、找谁去领钱。甚至有很多投保者在买完保险后，忘记了自己买了什么，更不清楚什么时候可以跟保险公司“领钱”。而年检就是一次“查漏补缺”的好机会，看看是否有应该领却未领取的保险金。

　　专家指出，如果错过了领取部分生存金或返本金的机会，切勿慌乱，可以仔细查看一下保单，看是否有条款写明，少领部分生存金是否可以在以后的一些领取项目中得到补偿。如一些教育金保险就规定，高中金或大学金未领者，可以在婚嫁金中得到补偿。若自己看不明白，可以再向代理人和保险公司咨询。