保险业的核心竞争力在于人才

　　保监会主席吴定富曾经说,缺乏高素质的人才,将给中国保险企业开发新产品带来很大的风险,而中国保险企业的规范化以及与国际接轨,更是急需大量的高级人才。其实不仅是在保险产品的开发领域，在后台技术、风险控制、资产管理、客户服务、品牌经营等等方面，目前的中国保险业都需要更多更优秀的人才。

　　关于保险业人才问题，保监会主席助理袁力在第二届保险公司董事会秘书联席会议上也表示，要制定加强保险业人才队伍建设的指导意见，要在摸清保险人才现状的基础上，通过深入专项研究，起草制定加强保险业人才队伍建设的指导意见，促进全行业建立以能力和业绩为导向，科学的、市场化的人才评价机制和考评管理体制。

　　如此看来，保险行业的监管者已经把行业的人才培养和储备提到了相当的高度。因为按照彼得—德鲁克的说法，任何行业的竞争说到底都是人才的竞争。这一点，对于成立不足两年的保险新军百年人寿来说，具有更深刻的理解和意义。

　　“作为后进入者，我们深知人才对企业的重要性，不仅是企业发展和服务创新的根本动力，也将成为未来行业竞争的核心所在。”百年人寿董事长何勇生表示。据其介绍，百年自成立之时，就制定了覆盖选才、育才和用才的高标准的人才战略，并力争将百年打造成保险行业的“人才高地”。

　　三个方面实践“百年模式”中的人才战略

　　一、严苛的选材标准

　　百年人寿董事长何勇生曾经阐释公司的选人标准，无论是总公司还是分公司，百年人寿在选人用人时都坚持非常高的标准，坚持“德大于智，智大于力”的原则，选用真正优秀的人才为公司和客户服务。何勇生介绍，目前百年人寿已经汇聚了一大批保险业优秀人才，不仅有来自国内大型中资公司的人才，还有很多来自合资公司甚至是国外公司的专业人才。

　　对新兴的保险公司来说，选人标准、用人机制其实是一个很大的后发优势。因为新保险公司不必像早期耕耘保险行业的公司一样从头开始搜罗和培养符合要求的行业人才。中国保险业发展到目前至少在人才培养与流动方面已经相当专业和成熟，一家保险公司的选才面非常广泛，关键就是在于门槛的高低。而门槛高标准高必然导致选人用人成本高，反之成本则相对低，不过百年人寿毫不犹豫选择了前一种。这可能与百年人寿董事长何勇生的保险行业经历有关。何勇生从事保险公司经营管理二十多年，从事保险监管工作八年，资历深厚，从公司和监管两个层面都能体会到优质专业的人才对保险公司以及保险行业所起到的作用，尤其是思想品德优秀的人才的重要和难得。所以百年人寿选人标准的严苛具体地体现在了“德”这个方面，这也是百年人寿“悦客户以服务”承诺的前提条件。

　　二、系统的育才机制

　　虽然说新兴的保险公司很方便从行业中去“按需挖人”，立竿见影地拉起一支队伍，但是从长远看，企业要想“立足百年”，就必须在选进人才之后，通过长期的业务培养和理念灌输，将人才培养成能力出色并且认同公司价值观的队伍，培养成具有公司鲜明烙印的骨干人才。

　　百年人寿董事何勇生在第八届世界华人保险大会“CEO论坛”发言时表示：越来越多的经验表明，企业经营关键是人的经营，企业要将人才培养纳入发展战略。据其介绍，百年人寿非常重视对于员工的培养，并制定系统的育才机制，如公司成立之初便投入巨资建立了“百年网络大学”，借助先进的科技手段，向员工提供丰富的课程和系统化的培训计划，帮助员工不断提高专业技能和管理知识，在公司逐渐实现个人价值的提升。同时公司也通过丰富多彩的企业文化活动让员工感受到“家”的温暖，让员工有更强的归属感。

　　而在中国保险行业内并不缺乏在育人机制上走在前边的榜样公司。中国平安在上海张江建有规模庞大的平安保险学院，系统地为公司培养各条业务线上的专业人才。而在其他行业，比如IT企业，这样系统性的产学研育人机制更为成熟，一方面为公司提供了源源不断的人才，更重要的是大大帮助了员工的成长，增加了员工的归属感。所以从这方面说，百年人寿从成立之初就花大力气着手建立系统的育才机制也是公司“亲员工以眷顾”承诺的表现。

　　三、宽广的用人平台

　　如果说选才育才是养兵千日的话，那么用才就是把之前所有努力都转化为实实在在生产力的重要环节。而这个环节最重要的是为人才搭建一个宽广有利的用人平台。目前随着国内保险行业，尤其是寿险行业的保险广度和深度的不断加深，整个行业呈现出一种井喷之状，正如开头提及的，急需各个方面的相关人才，但是如何为这些人才“分门别类”、“对号入座”，以使得人才优势发挥至最大，就需要考验一个公司搭建用人平台的能力以及人才战略规划的眼光了。

　　百年人寿从一开始就搭建了完整的公司组织构架，其中包括风险管理、投资决策、战略规划等在内的6个专业委员会，以及多元行销部、机构拓展部、产品精算部、运营部等在内的18个部门。而对于一家保险公司来说，用人规模最庞大、对公司业绩也至关重要的团队当属销售队伍。不过销售误导甚至故意欺诈等损害保险行业形象的行为也多出自销售队伍，这是令全行业的企业都挠头的一件事情。