对记者的这些问题，何女士不予回复，要求记者发函给其上级部门了解。
结果：协商后钱款分两次退还
昨天下午，熊女士在记者的陪同下，第二次来到当事银行虎门南栅支行，协商退保事宜。记者发现，银行大厅张贴着“本月理财产品推荐榜”，上面标明了琳琅满目的保险险种，但并未标明保险公司名称。熊女士购买的“红利发”也在列。“这些理财产品都没有标明是哪个公司的，谁知道这是保险公司的保险，还以为是银行的呢，这合理吗？”熊女士质疑。
该行一位何姓负责人出面和熊女士协商。对于熊女士所说的“磋商费”，何女士予以否认。据她介绍，熊女士投诉了此事后，该支行就积极协调解决此事，于9月8日退给熊女士18000多元。
在多方协商下，该行于昨天下午再次退给熊女士1000多元，连同上次的退款，共计2万元，熊女士终于如愿以偿。
提醒：买保险需注意隐性规定
一业内人士介绍，部分寿险的条款是在缴费期满后，方可自由取款。然而，一些保险业务人员会以此误导客户，隐去“缴费期满后”这一关键规定，只是告知客户，可以存取灵活。该业内人士提醒：如果保险公司可以灵活存取，分红比银行利息高，客户人身财产又有保障，那还需要银行干什么？要明白“天上不会掉馅饼”，购买保险时，保持清醒头脑，多问一些限制条款，才能避免上当受骗。
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