如何做好满期给付工作，继续留住大量满期的老客户，成为摆在险企面前的一道难题。
有中型寿险公司人士表示，公司1月份银保渠道的满期转保率仅为29%，还有提升的空间，而从同业来看，满期给付的转保率不超过50%的公司也有不少，尤其是依靠银保渠道的中小险企，满期转保率可能更低一些。
今年仍是满期给付高峰期
尽管保险行业保费收入和净利接连攀升，但依旧难掩退保率和满期给付的激增给现金流带来的压力。保监会主席项俊波在近期的全保会上表示，“从前期业务结构来看，今年仍然是满期给付的高峰期，行业面临的集中给付和非正常退保的压力较大”。
满期给付是保险合同到期后，保险公司按照合同约定必须要履行的义务。保险行业曾在2013年后进入满期给付高峰，主要是因为在2002年前后销售的十年期
分红险产品、2007年前后销售的五年期分红险产品，在2013年前后集中进入满期给付期。数据显示，2015年行业满期给付及退保金额已达近万亿元，2016年这一数字或将进一步走高，跨越万亿元大关。
保监会副主席黄洪在近期保监会召开的防范化解满期给付与退保风险工作会议上表示，当前行业满期给付与退保面临“三个不变”和“五个变化”的风险形势。“三个不变”是指业务总量高位运行的总体趋势不变、风险分布较为集中的基本特征不变、风险事件发生的客观必然性不变；“五个变化”是指由新业务、新渠道、资产端、政策调整和外部风险传递等引发的风险。
《证券日报》记者从某银行保险代理业务人士获悉，今年该行的保险代理渠道满期给付规模较去年同期大幅增长。并且，与往年情况的不同的是，今年有不少大中型险企主动收缩或停止银保渠道代理计划，使得之前的满期保单给付工作协调难度加大，沟通更加耗费人力。另外，一部分满期保险产品的实际收益与客户的预期收益可能存在一定的距离，有可能导致客户的不满。
