广西南宁的消费者黄女士投诉称，2012年12月17日自己到广西南宁建设银行明秀支行开户时被银行里一位工作人员误导购买了一款名为生命红上红F款两全保险(分红型)的银保产品。“当时那个工作人员穿着银行的工作服，根本不知道是银行的还是保险公司的，她告诉我一年交3000元，存5年的利息比银行还要高，当时还急着去办别的事，于是就购买了那个保险。”据黄女士介绍，前几天在论坛上看到网友解析关于银行分红型保险陷阱的事情后，感觉与自己的境遇相似，于是打电话询问了客服人员，希望能退保。但客服告诉她，她买的这款产品属于终身产品并不是保本型，保费交满5年后要按照现金价值来领取，目前该账户的余额还不到2000元，至于5年后领多少根本无法估算。
黄女士认为：“当初说是保本产品所以才买的，现在连本金都少了，推荐我买保险的那个人穿着和银行工作人员一样的制服，但她是生命人寿的，我完全是被她误导了。”6月底黄女士将情况反映到了南宁市保监局，希望全额退保。
无独有偶，家住湖南衡阳的唐女士也反映了类似情况，她在湖南衡阳建设银行黄白路支行办理存款手续时被推荐购买了生命人寿保险公司名为生命红上红F款两全保险(分红型)生命附加金管家年金保险(万能型)5年期的银保产品。
唐女士遇到的问题与黄女士类似，同样是工作人员承诺保本，但事后发现该产品并不是保本产品。唐女士认为，工作人员故意隐瞒产品的真实情况，欺骗消费者，希望生命人寿保险公司湖南分公司无条件办理全额退保。
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