保险行业网上销售业务的迅猛发展,是有原因的。作为线上的业务,网络保险有着自身天然优势,首先网络保险性价比高,与其他渠道相比,省去了中间各种代理环节,规避了中介商或代理商产生的高额成本,可以将成本直接反馈给客户,更有多种险种供客户选择打包购买,因此价格更优惠。其次网络保险可以节省时间,无需等待保险公司人员上门,或到柜台、银行排队办理业务,只需网上填好保单信息和确认支付金额等过程后,完成支付就可以等保险公司送单到手,而且投保经常是出行前才想起的,通过网络保险就可以直接用电脑或手机进行网络购买,投保过程简单又快速。
网络保险投保项目灵活定制,以往传统的手写签单投保模式中有着颇多的限制,而网络保险完全可以根据客户自己的需求,灵活便捷的定制缴费方式、保障内容、保障额度、保险期间等各种细项规则,不在为非必要的保障内容买单。再者网络保险条款透明的摆在客户面前,规避了销售员的误导。直接将产品的条款都放在网上以供客户查询和广大潜在用户监督,避免了传统渠道销售人员对客户所提需求的误导答复。一些保险公司还对投保须知和案例分享等内容做了专门注明,以最大程度为客户提供全面客观的产品介绍,为客户能够正确选择适合自己的产品提供最大的帮助。以上种种的优势,以及团购带来的成功案例,都预示着网络保险将成为保险业的核心渠道。
互联网将成保险业激战新战场
早在2011年7月,携程通过了中国保险会的批准,成立了携程保险代理有限公司,获得了全国性的专业化保险代理业务资质,也开创了保险电子商务领域的新时代。而2011年底淘宝保险频道也低调上线了,当时
泰康人寿、
太平洋保险等9家保险公司入驻淘宝保险频道。而现在京东商城也加入了出售网络保险的行业。
数据显示,目前国内保险行业至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。而国寿、平安、
太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台,新成立的险企也已开始部署在线投保渠道。