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泰康人寿销售误导屡触监管红线
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[导读]:保监会新任主席项俊波上任以来,采取了一些列措施,严打寿险误导消费,着力提升保险服务质量和水平,并出台了一系列的监管措施。然而,泰康人寿依然沦为客户投诉“重灾区”,遭到投保人集体控诉。记者特将泰康人寿最近被投诉的案例汇总,以供其他投保人引以为鉴、规避陷阱。
  6000元买泰康理财产品,3年只赚66元

  王先生于2008年9月1日有一笔6000元的存款2008年9月1日。想转存三年时,旁边一位泰康人寿的业务员上前,建议他买一份3年期的泰康放心理财经典版终身寿险。因这份保单在2011年9月1日到期,8月底王先生打了个电话查询收益。按照当初5.8%的利率计算,这次至少能拿7000多元钱。可接线人员却告诉他,除去6000元本金,他只能拿到60多元钱,这让王先生很吃惊。“给我办保单的那个业务员早辞职了,他们说那业务员夸大宣传,还说这笔钱受2008年和2009年金融危机影响缩水了。”

  据泰康客服人员解释,王先生的这笔钱在刚买成保单时,要先扣除9%的初始费用比例,即540元。剩余5460元才是保险金。王先生这张保单三年的收益本该是786.24元。减去保险公司规定的每个月5元的保单管理费,最后剩下606.24元,加上5460的本金,只能得到6066.24元。

  对此,王先生很郁闷,要不是当初业务员“忽悠”,保守的他不会买这份保险理财产品。而保单的条款又长又专业,普通人根本看不明白。“我自己都不知道扣的到底是什么费,扣费也不回访确认,难道被忽悠了就白忽悠,保险公司能就此免责吗?”

  储户被忽悠买泰康保险,退保只能拿一半

  2010年11月7日,杨华(化名)到位于邹平县城的农业银行存款。存款时泰康销售员向其推销起了一款保险,“不但年底有分红,而且退保自由”。该保险为泰康人寿一款“金满仓B款年金保险”,每期交费金额为20000元,交费期间为5年,当大概了解完保险的收益情况后,杨华当即缴费买下了该款保险。

  缴费一年后,杨华(化名)琢磨不再继续缴费,而当时的保险推销员却表示,现在退保要扣除5000多元费用。泰康人寿表示,此款保险缴费时间较长,投保时应该慎重。当询问退保扣费一事时,工作人员介绍,当投保人或保险公司解除合同时,保险公司向投保人退还本合同的现金价值。

  对于为什么要扣除如此高的费用,杨华(化名)说她也搞不明白,但感觉自己被忽悠了,“当初她不告诉我怎么退保,也没说有什么风险。”

  房贷变相捆绑销售保险

  去年,有媒体曝光,北京某楼盘房贷均需到北京建行开发区支行统一办理。“现在无论是首套房,还是二套房,建设银行[4.750.21%股吧研报]设定的利率都是基准利率的1.2倍”,该支行人员表示。随后,该工作人员又表示,只要买一款理财产品,就能享受建行基准利率优惠,投资不大。据悉,该建行工作人员口中的理财产品,就是“泰康理财”,需要房贷客户连续3年每年投资5000元,每年定期按照理财公司效益分红,10年后能将本息取回,第10年能够拿到的本金加上生存给付为16500元。

  据悉当时一位到建行申请房贷的女士表示,虽然不知道建行这种做法是否合规,但是不能接受买所谓“理财”产品的要求。“这种买卖我完全处于被迫,既不知道是什么产品,也不知道有没有风险,完全不透明。”另有不少申请房贷的客户表示,10年期实在是太长了,这种产品听起来就不靠谱,收益也低得没有任何吸引力。

 

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