该人士表示，为了及时化解邮政代理保险客户投诉风险，有效避免事态进一步恶化及引起连锁反应，保证银邮网点金融业务的正常开展及保险代理业务的正常发展。公司与银邮政代理机构达成“保险舆情动态通报”机制，主要针对部分多次到银邮网点投诉无果之后情绪过激、可能引发风险进一步扩大的客户。
为了刺激渠道销售热情，险企也想方设法将资金汇入银行及其销售人员账户。
《保险法》第八十六条规定“保险公司的偿付能力报告、财务会计报告、精算报告、合规报告及其他有关报告、报表、文件和资料必须如实记录保险业务事项，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏”。《保险法》第一百七十二条规定“编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料的(保险机构)，由保险监督管理机构责令改正，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。”
为查出账外费用，监管层也是“费尽心机”。
对于虚列费用，该保监局人士表示，保险公司通常会出现许多蛛丝马迹：虚列的费用支出往往手续不太齐全，如原始凭证中无费用动支审批手续等；汽油费与公司业务规模和车辆数目明显不匹配，如果汽油费过高，则可能存在虚列情况；部分保险公司会出现假发票；办公用品与办公用品登记簿不符，如果库存数明显小于登记簿记载数量，则可能存在虚列情况。
此前有险企人士与记者交流时表示，最让他们头痛的其实是“访谈”，按照专业术语表述就是“自下而上、自新而旧、逐个击破”，即先访谈下级人员，后访谈上级人员；先访谈新入司人员后访谈老员工；不宜群访群谈或访谈人员其他人在旁边等待，适宜单独人员单独地点独立谈话；谈话完毕现场签字认可，避免反复。
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