获悉事故发生后，江苏保监局局长宋志华高度重视，迅速要求相关保险公司启动重大突发理赔一级响应，调查人员第一时间驱车赶往现场，责成苏州保监分局立即派员奔赴事故现场，排查事故承保情况，组织当地保险公司参与事故处置。苏州保监分局于2日上午到达事故现场。
人保财险、中国人寿、新华保险、泰康人寿、华夏保险、国泰人寿、平安保险等保险公司在事故发生后，迅速启动重大突发理赔一级响应，安排理赔、查勘人员前往现场及昆山、上海等地医院开展客户信息排查工作。据记者了解，目前已有保险公司在现场设置理赔受理点，多渠道开展事故人员名单的搜集、核实等工作。
据介绍，此次爆炸事故中，可能涉及的保险包括企业团意险、企业法人人身保险及员工个人投保的人身险等。目前各保险公司正在紧急排查。
经初步排查，昆山当地政府为所在地所有有户籍人口投保了团意险，人保财险主承保。中国人寿、太平洋保险确认未承保团意险。太平洋产险确认承保该公司房屋（抵押贷款）保险，保额1200万元左右。太平洋产险已在第一时间启动重大事故处理应急预案，开通理赔绿色通道。
因出险工人几乎都是外来务工人员，到记者截稿时，没有保险公司排查到人身保险承保的情况，而非昆山户籍人口投保民生保险可能性不大，现场设立的保险理赔受理点也未接到保险报案。
由于大量人员伤亡，昆山血站出现血液短缺情况，太平洋产险昆山支公司的员工和营销员通过微信发出倡议，组织献血。
苏州保监分局表示，下一步，将按照事故现场处置领导小组部署，做好保险理赔及其他事故后续处理工作。
记者了解到，昆山中荣金属制品有限公司5名负责人已被公安机关控制，包括法人代表及相关负责人，待国务院事故组专家调查作出相关结论后，将依法采取进一步措施。该企业系美国通用汽车指定供应商，外商独资企业。
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