第三、购买保险要全面了解保险产品销售渠道,不同的保险销售渠道会给客户带来不同的服务体验。
从中国加入世贸以后,对保险市场逐步的放开,又新增很多中外合资保险公司。目前北京市场上中资、合资、外资听说过的没有听说过的保险公司近60家左右。(中国人寿、中荷人寿、平安、阳光、太平洋、中英、人保、友邦、新华、泰康、长城等等)保险行业激烈的竞争为保险客户提供了更多选择空间。在次提示保险消费者理性消费、客观、全方位分析对比保险产品。选择保险公司不同的销售渠道来购买保险产品是非常重要的,不同的销售渠道服务特色不同。
保险公司的主要销售渠道如下。渠道一:构建自家公司的“保险代理人”渠道,保险代理人代表自家公司利益只能销售本家公司的保险产品。该渠道优、劣势很明显,优势是代理人很多且容易找到;这些代理人基本能够代理自家公司可销售的全部个险产品,产品种类相对全面。但是由于这些代理人只能销售自己公司的产品,对市场中其它的产品了解太少,在销售时难免,自夸“包装”自家产品,原因及其简单选择这种营销模式不“自夸”都难,否则就得喝风呀?保险代理人销售的制度,使这些代理人很难站在客户的利益上,帮客户中立、客观的分析各家保险公司产品的优劣,甚至有些业务员急功近利、偷换概念、避重就轻、引导客户本末倒置、买椟还珠,为了一份业绩,把所学的“营销技巧”全部盖到客户头上。渠道二“银保渠道”,银保渠道每年创造的保费占整个保险行业保险费规模的半壁江山,引发了诸多投诉。
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