客户未消费医保卡被扣钱疑为操作不当所致

向日葵保险网

[导读]：日前，市民蔡先生向本报反映，称日前自己的医保卡在没有刷卡消费的情况下，余额显示被扣了钱，有两次，每次都是扣4.6元。对于这样的情况，他担心自己的医保卡被人盗刷。

　　如果没有立刻发现，在每月月初，定点医疗机构和市社保局进行对账时，亦能够查出。发现账目不对后，市社保局会要求定点医疗结构提供清单，逐一核实。待核实清楚，市社保局会将重复收取的费用返回到参保个人的医保卡内。

　　对于市民反映医保卡可能会被盗刷的问题，该负责人表示，参保人员每次使用医保卡消费时，原则上，信息管理员都需要向参保个人说明结算前余额和结算后余额。待消费明细录入后，参保人员还需输入医保卡密码，消费信息才能确认提交，医保卡才会产生扣费。因此，并不存在盗刷的情况。

　　该负责人还表示，如果市民对于自己医保卡的账户余额或支出明细有疑问，可以拨打电话（0774）6029114进行医保卡余额查询，或持本人身份证到新兴三路的劳动保障大厦查询医保卡的明细账单。

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