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“优+服务 全为您”
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[导读]:中国移动通信集团福建有限公司宁德分公司(以下简称:宁德分公司)是中移动福建有限公司在宁德市的分支机构,共有13个部门,下辖福安、福鼎、霞浦、古田、屏南、寿宁、周宁、柘荣等8个县(市)分公司和市区营销中心。
  (3)拟建项目

  a.移动电子商务平台:面向全市移动客户及企事业提供移动商务、手机支付、二维码等电子商务应用,建设移动电子平台,积极带动宁德本地电子商务企业发展。

  b.城市一卡通系统:以手机为载体,结合宁德市政府发展策略,建设面向全市的“城市一卡通系统”,为群众提供便利的集医保卡、社保卡、公交卡、购物卡等于一体的一卡通服务,建立全国“城市一卡通”示范基地。

  c.社会公共安全信息平台:协助政府部门采集和发布水文、气象、地震、地质、火灾、交通、公安、卫生等社会公共安全信息,为宁德市各行业健全应急处置、灾害救助、恢复重建、渔业安全生产等提供快速、可靠的移动通信服务。

  d.12345政府服务热线:市民可通过电话、短信、网络等便捷方式,经电子政务平台向政府有关部门提出具体诉求、意见及建议,并于网络上随时了解和监督诉求件的办理进展情况及解决困难问题。

  四、2012年工作展望

  (一)持续开展A+网络竞赛,集中力量提升网络质量

  2012年,我司将累计投资2.8亿元用于全市移动通信建设,计划全市新增宽带端口10万个,实现宁德全市“千户镇、百户村”有线宽带网络的有效覆盖;新增TD站点200个,补强TD信号覆盖面,以进一步加快信息化推广及应用步伐,逐步实现宁德全市数据业务热点的全面覆盖,形成多层次、广覆盖的城市信息化网络;同时加大无线城市建设力度,实现院校、医院、交通枢纽等600多个热点区域的WLAN网络覆盖。

  (二)全面启动“贴心服务进万家”为民服务工程

  以“为民服务创先争优”为主题,围绕集团公司在全国推出的25项服务新举措,从打造精品网络、推进透明消费、提升客户资费感知、强化窗口服务能力提升、营造绿色通信环境五个方面着手切实推进“贴心服务进万家”的为民服务工程,并通过明确服务标准、公开服务承诺、接受群众监督等形式塑造行业服务优势,引领行业服务标准。

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