据了解，车险普遍实行“无责免赔”制度，无责方承保的保险公司不会向无责方赔付，无责方应找全责车主索赔，全责车主先垫付款项，再找自己承保的公司索赔。如果有责方不履行相关手续，就会使理赔一时卡壳。
福建建达律师事务所潘鹏飞律师表示，按正常理赔流程，肇事车主不配合履行必要手续，承保公司会因材料不齐全而无法结案赔付。出现上述情况，无责方可通过法律途径起诉有责方。
记者了解到，无责方不愿打官司，目前仍有其他方式可以索赔。人保福州分公司相关人士表示，公司有推有责方代赔流程，无责方可向公司提出索赔请求，公司会打电话给有责方，取得预授权后把金额直接赔付给无责方。同样，如果有责方投保的是另一家保险公司，公司会帮无责方向对方保险公司协调解决。昨日记者向周先生承保的保险公司咨询，对方表示周先生可以先找公司代赔。
另外去年监管部门要求保险公司完善车损险代位求偿，即无责方可先找自己承保的保险公司请求赔偿，再由承保公司向有责方索赔。此前保险公司在理赔过程中也偶有行使代位求偿，但前提是车主已尽力索赔仍然无法赔付。
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