“经办就是服务，服务必须优质”，这是千阳县推进城乡居民社会养老保险的工作理念。县上在全县8镇98个行政村建立了社会公共服务中心，配置了电脑、打印机，连通了网络，落实了镇村经办人员，并通过公开选调，为县管理中心补充了新鲜“血液”。
社保经办部门的周例会、月培训、定期业务“充电”雷打不动，有效提升了经办人员工作水平。完善《经办岗位责任制》、《经办服务规范标准》、《经办人员守则》等规章制度，细化了岗位职责，规范了服务程序。
相关单位建立了群众来信来访登记制、首问责任制、限期办结主动回复制等为民服务制度，对群众的诉求件件有登记、有着落、有办理、有回复，实现了为民、便民、亲民，颇受社会各界赞誉。
村村设点领取很方便
“只有把城乡居民养老保险政策落到实处，把经办服务水平努力提升，才能把党和政府的温暖送到群众的心坎上，才能托起城乡老人幸福的晚年生活。”县长王健时时提醒社保工作人员。
为了让参保群众快捷、方便地领取养老金，千阳县依托县、镇、村社保服务平台，配备了发放设备，在集镇和村落设置了90个养老金发放点，实现了村村有发放点、群众在家门口领取养老金的目标。
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