烟台芝罘区劳动就业办公室相关负责人答复说，“零就业家庭”是指2人以上（含2人）的城镇居民家庭成员中，在法定年龄内，有劳动能力、有就业愿望的成员处于失业状态，且无经营性、投资性收入、且进行了失业登记的家庭。凡属烟台芝罘区城镇户口的居民办理零就业家庭，需携带以下材料：《户口薄》、《身份证》、《就业失业登记证》等有效证明的原件和复印件，三张一寸彩照片到户口所在地居委会填写《烟台市烟台芝罘区就业困难群体认定表》一式三份申请表和《烟台市“零就业家庭”申请表》一式三份申请表后，由居委会代办。
记者：失业金如何计算
烟台芝罘区劳动就业办公室相关负责人告诉记者，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年的，领取3个月失业金；满2年的，领取6个月失业金；满3年的，领取9个月失业金；满4年的，领取12个月失业金；满5年不足10年的，领取18个月失业金；满10年以上的，领取24个月失业金。
记者：办理失业手续需带什么材料
烟台芝罘区劳动就业办公室相关负责人提醒说，办理失业须带：
1、失业职工档案；2、终止解除合同证明书；3、养老保险手册；4、失业职工登记申请表；5、身份证复印件；6、照片；7、户口本原件；8、解除合同需带经济补偿金单原件及复印件，辞职需带辞职报告并附单位意见；9.社保卡。
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