社会保障作为直接面对群众、服务群众的窗口单位,改进作风始终常抓不懈。虞城县坚持“公正、便民、廉洁、高效”的标准,不断增强服务意识,改进工作作风,提高服务效能。
一是印制统一制式的《
社会保险服务手册》,全县所有经办机构职工人手一册。按照“三亮明”、“四公开”的要求优化服务规范,按照“四杜绝”的要求严明工作纪律,进一步梳理完善服务制度,完善经办流程。
二是将所有服务业务都前移到服务大厅集中办理,实现了从参保登记、申报审核、待遇支付的一条龙、一站式服务,在服务大厅中设置各项便民设施,公开各类承诺制度和业务信息,缩短与服务对象之间的距离。
三是定期开展形式多样的学习活动,形成积极向上的工作氛围。今年以来,结合党的群众路线教育实践活动,深入开展了
社保经办系统优质服务窗口创建活动和窗口单位改进作风专项行动,并以此为契机强化监督制约,形成长效机制。通过一系列扎实有效的举措,树立了良好的服务形象,受到服务对象的普遍好评。
